Distribution éco-responsable : quand le vrac s'installe en pharmacie

Cinq laboratoires français s’unissent pour la première fois pour proposer 15 produits dermo-cosmétiques dans un flacon éco-responsable à recharger en pharmacie.

Le vrac : une demande des consommateurs

63 % de consommateurs français souhaitant acheter en vrac les produits qu’ils achètent habituellement emballés*.

Cinq laboratoires (Expanscience, Garancia, La Rosée Cosmétiques, Bioderma (NAOS) et Pierre Fabre Dermo-cosmétique) ont décidé d’unir leurs forces au sein du consortium « Pharma-Recharge » en lançant une expérimentation inédite.

Conscientes de l’urgence et déjà engagées dans des démarches écoresponsables, les marques A-Derma (Pierre Fabre), Bioderma (NAOS), Ducray (Pierre Fabre), Eluday (Pierre Fabre), Garancia, Klorane (Pierre Fabre), La Rosée et Mustela (Laboratoires Expanscience), ont décidé d’anticiper et de se fédérer pour proposer au consommateur un point de recharge.

Une démarche créée en coopérant avec les acteurs de l’écosystème du réemploi français, dans une logique de co-construction et d’itération. Le consortium s’est entouré d’experts de l’économie circulaire et s’est fait accompagner par (RE)SET, cabinet de conseil dédié à la transition environnementale.

Un point de recharge pour une quinzaine de produits

Depuis le 22 juin, cette solution est testée dans une pharmacie parisienne (Pharmacie Carré Opéra de la Chaussée d’Antin), avant d’être déployée dans d’autres points de vente : 15 produits iconiques du quotidien sont proposés dans un flacon réutilisable de 500 ml et mis à dispositions dans un meuble contenant les recharges-vrac des produits.

Le tarif conseillé aux pharmacies est avantageux par rapport à celui de l’offre standard en flacon non réutilisable en rayon. A noter que chaque marque reste libre de fixer ses propres conditions commerciales avec la pharmacie et la pharmacie reste libre de fixer son prix de revente.

Le consortium a choisi pour la structure du meuble l’entreprise Mobil Wood, entreprise de mobilier éco-conçu en bois d’origine française, et pour les fontaines, Jean Bouteille, entreprise à impact pionnière dans la mise en place de solutions vrac et de réemploi. Le consortium a également sélectionné un flacon en verre commun pour l’expérimentation, compatible avec la majorité des produits

Le parcours utilisateur est simple : le consommateur suit les étapes du module de commande, il accroche le flacon proposé pour cette expérimentation à la fontaine du produit de son choix, une dose prédéfinie est versée automatiquement, il n’a plus qu’à récupérer son flacon et revenir une prochaine fois pour le recharger. L’expérience se déroule dans le respect des normes sanitaires de la pharmacie et des exigences de qualité des produits dermo-cosmétiques (stop goutte, pas de contact avec la formule, traçabilité, etc.).

Une idée pour les compléments alimentaires ?

Dans les prochains mois, l’expérimentation, adaptée selon les retours d’expérience recueillis dans la pharmacie pilote, sera étendue en région dans d’autres pharmacies. Avant, le cas échéant, d’être encore développée et, surtout, pérennisée !

Une idée possible, sous réserve de garantir la qualité sanitaire et de conservation des produits, pouvant peut-être s’appliquer à la filière des compléments alimentaires ?

* Source : Réseau Vrac et Nielsen Panel Views, bilan du marché du vrac en 2020, enquête auprès de 9 900 foyers répondants.